集团概况

AG真人游戏平台成立于1994年(前身为杭州钱江压缩机厂,创办于1985年),现已发展为以实业制造、智能小镇、商贸市场、物业地产和生态农业等产业为一体的多元化经营的集团公司。

新闻中心

AG真人游戏平台成立于1994年(前身为杭州钱江压缩机厂,创办于1985年),现已发展为以实业制造、智能小镇、商贸市场、物业地产和生态农业等产业为一体的多元化经营的集团公司。

集团产业

AG真人游戏平台成立于1994年(前身为杭州钱江压缩机厂,创办于1985年),现已发展为以实业制造、智能小镇、商贸市场、物业地产和生态农业等产业为一体的多元化经营的集团公司。

集团党建

企业党群组织是党联系职工群众的基层组织,做好党群工作,对于促进企业经营管理各项工作升级具有重要的现实意义。

企业文化

AG真人游戏平台成立于1994年(前身为杭州钱江压缩机厂,创办于1985年),现已发展为以实业制造、智能小镇、商贸市场、物业地产和生态农业等产业为一体的多元化经营的集团公司。

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“金钥匙服务”开启钱江物业商业品质尊享之旅
发布日期 :2019-06-04 信息来源: 钱江制冷集团 浏览次数: 42

       为进一步增强员工公共礼仪素养,提升对外服务工作水平, 展示钱江制冷集团员工的良好形象,6月4日下午,钱江制冷集团集团商业中心副总谭雪华女士特邀中国金钥匙杭州地区副秘书长陈宇老师来到新时代互联广场,带领新时代、钱江物业及房产商业的多名员工开启了精彩纷呈的“金钥匙服务”礼仪品质尊享之旅。

       整场培训主要分为两部分,第一部分重点阐述了外部礼仪:服务定义、仪容仪表、行为举止、语言沟通、交谈礼仪、沟通技巧等。老师身体力行地向大家展示了如何创造优雅的仪态彰显气质,如何让受众感觉更舒适。还邀请了多位同事一起互动,从标准的站、立、坐、行,标准的八齿微笑,到优雅得体的手势和走姿,都彰显出金钥匙尊享服务的超水准技能,赢得了大家热烈的掌声。

       第二部分陈宇老师结合自己亲身经历的向大家阐述了金钥匙服务理念的定义和打造个人服务品牌和服务管理出效益的重要性。培训现场重点提出了用真诚的心为宾客提供极致的服务,认真做事,只能把事做对,用心做事,才能把事情做好。工作中尽量要求站在对方的角度考虑,换位思考,才能减少矛盾,真正体现出团队信任合作的重要性。

       态度决定命运,优秀的培训令人成长。金钥匙服务的宗旨是:在不违反法律和道德的前提下,为客户解决一切困难。不是无所不能,也要竭尽所能。只有通过树立热情的为客服务意识和奉献精神,不断为客户提供满意、惊喜的个性化服务,将我们的服务内功做到极致,钱江物业商业所有客户的满意度一定会有质的飞跃!而我们,也将在专业服务中、客户的满意里,体会到自己更富有价值的人生!